探討乳牛生乳懷孕檢測服務重要性與滿意度於不同年齡受測戶之差異

亦馨(1)　鄭楹諶(2)　楊明桂(1)　凃柏安(1)

農業部畜產試驗所北區分所(1)　社團法人中華民國乳業協會(2)

懷孕檢查在提升繁殖效率上尤為重要。探討生乳懷孕檢測技術服務滿意度，有助於掌握不同族群之需求與重視特性，準確提供有效的服務。

各年齡層與生乳懷孕檢測服務重要性、滿意度的交叉分析顯示，重要性分析中，66歲以上年齡層在第23題（檢驗人員/輔導員平時保持聯繫並關懷我的需求）之重要性顯著（P < 0.05）低於36至55歲年齡層；在滿意度分析中，第14題（檢驗人員/輔導員很熱心並即時提供我協助解決問題）顯著（P < 0.05）低於45歲以下年齡層。本研究顯示，生乳懷孕檢測服務的過程中應加強對66歲以上者回應，透過電話或親訪等型式告知檢測結果增加互動性。

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