有機農產品顧客忠誠度探討－以花蓮市為例--結果與討論--08 - 農業知識入口網

綜合上述消費者對有機農產品消費之品牌形象、關係品質、關係價值、消費者滿意度與消費者忠誠度之認知差異，本研究彙整如表九所示。並進一步發現不同的教育程度、職業別，在上述五構面之衡量變數認知上，相對於其他人口統計背景，有比較多的不同認知項目。但以構面觀之，則顯示僅有教育程度別在在每個構面之認知上有所不同，且結合上述討論可知，不同教育程度別中又以大學教育程度對有機農產品的品牌形象、關係品質、關係價值、消費者滿意度與消費者忠誠度之認同度較低，因此花蓮有機農產品的銷售者需藉由食農教育的機會進入大學校園，增加大學生認識有機農產品的機會，以提升未來主力消費者對有機農產品的認同。