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花改場--部落行動教室學員參與動機、課程滿意度及忠誠度之關聯性研究--17
作者:林正木;曾竫萌;劉興榮
公佈日期:112 年 11 月 27 日
假設二:部落行動教室學員之參與動機對忠誠度有顯著正向影響
研究結果(表八、圖二)支持假設二:以忠誠度為依變項,參與動機為自變項,經分析後β 係數值為0.450(p<0.05),參與動機與忠誠度之路徑係數為0.450,R2=0.203(解釋力為20%),F 值為98.795達顯著水準(p<0.000)。顯示參與動機對忠誠度有顯著的正向影響關係之推論獲得支持,故接受假設二,此結果與蔡(2011)、許(2012)研究相符。部落行動教室受訓學員知覺到的參與動機會影響到學員對訓練單位辦理之訓練及課程具有忠誠度,亦即參與動機對忠誠度成效亦會產生直接正向效果。可見部落行動教室受訓學員對參與動機,除了透過課程滿意度間接對其產生影響外,參與動機愈認同,也會直接對忠誠度成效有直接提升的作用。
假設三:部落行動教室學員之課程滿意度對忠誠度有顯著正向影響
研究結果(表九、圖二)支持假設三:以忠誠度為依變項,課程滿意度為自變項,經分析後β 係數值為0.653(p<0.000),課程滿意度與忠誠度之路徑係數為0.653,R2=0.427(解釋力為43%),F 值為289.674,p<0.00 達顯著水準。顯示課程滿意度對忠誠度有顯著的正向影響關係之推論獲得支持,故接受假設三,此結果與蔡(2011)、許(2012)研究相同。部落行動教室受訓學員知覺到學習效果與其忠誠有關,亦即學員感到自己學到課程中所授予的知識或技能,會增加學員持續參加及推薦他人參與課程。
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