花改場--部落行動教室學員參與動機、課程滿意度及忠誠度之關聯性研究--23 - 農業知識入口網

建議

（一）要求學員繳交學習動機與務農企劃書，作為課程規劃及學員篩選的參考依據本研究發現，部落行動教室學員之參與動機對課程滿意度及忠誠度具有正向影響。當個人意識到自己的知識匱乏不足，必須透過訓練參與的學習過程才能滿足，並因而達到期望的理想境界。因此，本研究建議掌握學員之參與動機與內心想法，設計一份學習動機與務農企劃書，透過報名時繳交的相關資料，深入瞭解學員內心的學習需求動機，作為日後課程規劃重要參考資料。

同時，除了瞭解學員參與動機外，學習動機與務農企劃書也可以成為日後學員篩選指標，篩選愈趨近於整體實際現況，愈能滿足學員參與動機，愈能讓學員成為忠實及口耳相傳的活廣告。

（二）持續進行滿意度的調查，反映訓練的價值以及瞭解者學習的情形

參與動機、課程滿意度、忠誠度之間皆具有影響關係，尤其是課程滿意度提升忠誠度的效果比參與動機對課程滿意度及參與動機對忠誠度顯著。因此本研究建議，以滿意度作為反應層面指標，它是最為常見訓練成效調查而且往往也是最容易執行。透過每年持續進行滿意度的調查，包含通常會關注訓練內容、教學素材、講師教學、訓練場地設備等感受，根據滿意度調查結果調整課程規劃，進而深獲學員的青睞。

（三）重視學員、講師、課程三位一體關係，營造良好且適合的學習場所

由於學員參加部落行動教室，不外乎是要從中得到農業新知、與農友經驗交流、認識專業講師並增加農業人脈。若辦訓單位能夠提供良好且適合的學習場所，讓部落行動教室學員們享受其中，強化了學員的參與動機，並滿足學員的期望與需求，學員的課程滿意度即會提升，漸漸地，也會增加學員對花蓮區農業改良場的忠誠度及該場名聲的忠誠度。因此本研究建議，錄取實際務農及積極學習的學員、選任具備專業知識及教學技巧的講師、貼近產業界的理論兼顧實務的課程等，強化了學員的參與動機，對課程滿意度即會提升，忠誠度也會跟著提高。

（四）未來研究建議

本研究採用問卷調查法，缺點為無法完整了解參與者的感受與想法，所填答的資料亦可能未加思索而失去真實性。建議後續設計問卷時，題項可以設計反向題，可以瞭解填寫者是否用心填寫，篩選出有效問卷，另外有些學員趕著離開，使得填寫問卷配合度降低或是無心填寫，建議可以附上已付費之回郵信封，填畢請再寄回。另外，後續研究亦可採用質性研究，進行深度訪談或觀察，進而挖掘更深層的現象。本研究以參與動機、課程滿意度及忠誠度間探討，從過去人力培育或課程規劃相關文獻，仍有許多因素值得探究，如參訓者特性為背景進行本議題關聯性的探討，或是原住民農友的學習特性，建議加入涉入程度、人格特質、阻礙因素等，甚至於除了反應、學習層面外，也應對後續的行為、成果層次進行回饋，俾能深入了解參與者反映，規劃更貼近原鄉的農業專業訓練。