花改場--有機經營者關鍵成功因素探討－以花蓮地區原住民農友為例--07 - 農業知識入口網

結論

一、研究結論

本研究經過文獻探討，蒐集影響原住民農友關鍵成功之初步因素，再透過第一階段德菲法專家問卷，確立關鍵成功因素及層級架構、構面及因素，接著進行層級分析法得出權重值及排序。綜合本研究之分析結果，可得到以下幾項結論：

• 第一層級構面分析
  在第一層級構面財務管理最重要，其次銷售管理、人力及組織管理，個人特質、生產管理、研發管理次之，政策資源及社會趨向最低。顯示農友經營已穩健時，不再是生產管理為重要，而是財務管理，因此如何透過財管知識，進行投資規劃與評估、資金周轉、產銷紀錄與成本分析等，讓農場營運更佳。建議應先強化財務管理，其餘再依次序加強輔導。

（二）七大構面下各因素分析
經研究對象針對七大構面下因素兩兩矩陣比較後，呈現不同權重值及重要性排序，以下分析各構面下重要關鍵因素及訪談農友回饋:

生產管理構面以採用設備(施)及省工農機具最重要。多數調查農友表示，為改善農業缺工，增進工作效率，備有大型農機具，如曳引機、插秧機等，甚至有些還有收穫機、烘乾機等。顯示設施及農機具，除了節省人力、彌補缺工外，也能增進效能。銷售管理構面以產品售後服務及問題處理最重要。在調查農友中表示，無論透過有機商店、網路、展售、體驗或自售等管道銷售予後端消費者，在銷售過程當中，不時接獲消費者諮詢及問題處理。顯示農場的產品供貨穩定後，須要面對消費者問題及處理，以維持良好關係。

人力及組織管理構面以家人的支持及配合最重要。多數調查農友表示，配偶不僅在勞力提供支援，也提供精神上的鼓勵及支持。農忙時善用臨時勞工或長期工，其他時間則為自家工，並且提供勞力支援，家人精神支持更是從農動力因素，顯示家人在農場地位，有功不可沒的角色。研發管理構面以創新行銷模式最重要。在調查農友中表示，經營步上軌道後，已有固定的通路，但是可能面臨通路減少或萎縮情況，同時近年來消費型態改變，不再是單純金錢換取物質，逐漸朝向體驗方式，顯示開創行銷模式，不僅能拓展通路管道，也能增加銷售機會。

財務管理構面以足夠營運周轉資金最重要。多數調查農友表示，大多有設備汰換，或是天災救助金需求。除了自有資金外，需要外界支持，因此足夠資金才能投資設備及擴大規模，再透過成本分析及資材共同採購，節制運用資金，確保穩健經營。個人特質構面以事先評估與風險承擔程度最重要。調查農友中表示，務農要了解風險、評估承擔程度、並建立良好人際關係重要性，具備善於與人建立關係及處事謹慎特質的人，才能站穩腳步。顯示先了解是否適合從農及風險、承擔程度，及拓展農業人脈，對達成經營成功有幫助。

政策資源及社會趨向構面以符合消費者追求健康的訴求最重要。在調查農友中表示，為了配合政府政策，申請有機驗證，除了能獲得補助外，最重要迎合消費者追求健康的訴求，並維護生態環境及生產者健康。顯示經營成功除了依賴個人因素，跟隨政策及社會趨向，也是成功不可或缺的因素。