犬、貓美容定型化契約上路 保障毛孩福利及消費雙方權益 - 農業知識入口網

農業部為維護飼主權益，於本（12）日公告犬、貓美容定型化契約應記載及不得記載事項，其重點針對寵物美容常見的糾紛包含犬、貓發生狀況之處理方式，解約之退費規定，飼主逾時接回犬、貓之處理進行規範，並不得記載美容行為涉及動物醫療或宣稱醫療效能及其他有利業者之片面規定。該契約不僅保護毛孩的動物福利，同時也對飼主及業者雙方的權利義務作出規範，保障雙方的權益，後續將對業者及民眾加強宣導及推廣。

寵物美容行業現況

　　農業部說明，隨著國人飼養寵物比例持續增加，寵物美容產業蓬勃發展，國內相關產業人員也持續精進自己的技術，該部持續輔導國內寵物相關產業，更應照顧毛孩的權益。農業部表示，國人飼養寵物數量增加，有越來越多消費者將犬、貓視同親密夥伴或家庭成員甚至自己的小孩，業者亦因應消費者需求，提供各式寵物美容服務。常見的項目有包括修剪毛髮、指甲與洗浴的大美容及只有洗浴的小美容等。整體市場規模約為每年一百億元，從業人員約萬人。為加強對寵物美容業者管理，預防犬、貓美容服務消費糾紛，該部乃訂定公告「犬、貓美容服務定型化契約應記載及不得記載事項」。

重點及後續推廣

　　農業部強調，這次的犬貓美容定型化契約應記載事項將規範服務期間犬、貓發生異常狀況處理方式、解約之退費規定及飼主逾時接回犬、貓之處理方式及責任。同時亦規範不得記載事項，包括不得記載涉及動物醫療行為及宣稱醫療效能及其他有利業者之片面規定等。該部後續將請中華民國寵物商業公會全國聯合會及社團法人台灣畜犬協會協助向業者、從業人員及寵物飼主積極宣導此定型化契約應記載及不得記載事項。也呼籲寵物飼主將心愛的毛孩送至美容業者接受服務時，應先簽訂依照規範訂定的定型化契約。