農民學院學員課程滿意度、自我增能及工作應用之相關研究－以花蓮區訓練中心為例--前言-1 - 農業知識入口網

為提供在職及新進農友建構自我充實的終身學習場所，近年來花蓮區訓練中心之農民學院依循農委會之政策開設入門、初階、進階、高階等一系列階層性課程，自100年到104年連續5年總共培訓約上千人次學員。雖然訓練工作每年都在週而復始的執行，有鑑於訓練品質的維持，因此有必要加以進行訓練成效評估，以維持教育訓練水準。過去幾年來一直都依照學員的反應及需求，持續地調整課程內容，規劃符合學員上課的內容及方式，將有限的訓練資源，發揮到最高的效益。基於了解農民學院訓練成效之目的，本研究主要從Kirkpatrick訓練成效評估模式為基礎，探討參訓學員在反應（課程滿意度）、學習（自我增能）、行為（工作應用）三個層次間之影響關係及其中介效果，做為未來調整課程內容方向之依據。
訓練成效評估是一個完整訓練計畫中的一環，係針對特定的訓練課程，以系統化的方式蒐集與訓練課程有關的訊息，給予適當的評價，以作為未來篩選、採用、執行、評斷、修改訓練課程等決策的相關依據，其目的在於檢視訓練計畫目標達成情形，有助於不斷提升訓練成效（Mathieu & Tesluk, 2010；Wang & Wilcox, 2006）。訓練成效評估並非單一事件，需與訓練各環節緊密連結，亦即在訓練需求評估、訓練計畫與執行時，納入訓練成效評估的前置作業（丁2009；朱2008；張2009）。由於訓練成效評估的角色、功能、過程與目的之不同而有諸多定義之差異，綜合各學者對訓練成效評估的定義為：「某機關為達成某項目標，針對該目標訂定特定之訓練計畫，而在訓練結束後有系統地蒐集資料，評量受訓者改變的情形，以作為日後決定篩選、採用或修改訓練計畫等決策判斷的基礎」（Noe, 2006）。