農民學院結訓學員專訪－承襲家業命脈　謝立剛開闢新路--05 - 農業知識入口網

現場採果　得到無比的尊嚴

考量果園人力不足，原來通路送批發市場，現改成為現場採果，謝立剛表示，現場採果的單價比以往送批發市場高，而且不用再辛苦地運送到市場。現在都是請顧客到果園自行採果，採完需要的數量後再稱重，以一斤60元的價格，完成現金付款。近年來果園的品種推陳出新，顧客可以一次吃到3種品種柑橘的風味，謝立剛改掉以往直接請顧客到果園採果，而是先免費試吃不同的柑橘品種，再說明採果的注意事項及各品種的位置，亦為了維護採果品質，立告示牌加強宣導採果應遵守要項，用心的服務態度及優良果實品質，得到了顧客的認同及肯定，這些忠誠採果客戶也成為了果園產品的活廣告，因此也逐漸累積不曾見過面的宅配客戶，無論團體或家庭，每年定時會向謝立剛預購產品。謝立剛表示，現場採果是果園經營的大變革，與批發市場的行銷效益相比有過之而無不及，更重要的是得到了尊嚴，顧客的滿意及回饋，是送往市場拍賣沒有的益處，也是金錢買不到的快樂。