花蓮區農業專訊--原鄉農業人力輔導措施推動　原力學堂規劃及成效--02 - 農業知識入口網

• 織羅部落

織羅部落「米86」積極振興傳統文化，復耕特色作物，並運用閒置空間，打造產業推廣中心。在導覽服務方面，整合傳統美食、文化導覽、農事體驗等，推出客製化遊程；遊客也能透過預約方式，品嘗在地美味料理。推廣葛鬱金加工品及其體驗活動行之有年，惟滿足遊客日新月異需求及期待，是團隊需要面臨的課題。因此，開設葛鬱金加工產品、強化體驗活動設計及服務品質等課程，加強團隊加工運用及服務品質，提升滿意度及回客率。

本場課程符合部落期望及學習效果良好

本場藉由滿意度、前後測等方式，探討族人對課程認同程度及學習成效，據以改善教學方式及上課內容，以便未來持續規劃更貼近族人學習情境的課程。前後測是於課前請講師設計5題是非題，5題選擇題。測驗分「前測」及「後測」，前測於課前請學員填答；後測則於結束後再施測。滿意度是設計14題問項，於課程結束後讓學員填寫，並勾選其中一個認同程度。

• 前後測結果分析

經過前後測驗結果，「葛鬱金加工運用及體驗服務班」前測平均成績61.67分，後測平均成績80.56分，進步幅度三成一；「火蔥栽培管理與病蟲害防治班」前測平均成績46.77分，後測平均成績65.16分，進步幅度三成九；「文旦栽培管理及包裝設計班」前測平均成績64.00分，後測平均成績78.40分，進步幅度二成二。

經前後測驗結果，各班在後測分數都比前測分數高，且整體進步平均幅度三成，顯示經過學習後學員知能明顯提升。

• 滿意度結果分析

滿意度調查結果顯示，三場次的滿意度皆在4.50以上，月眉部落平均值最高達4.89，屋拉力部落平均值4.73次之，織羅部落平均值4.51，顯示出整體滿意度皆在滿意以上，課程深受部落族人的肯定。