病蟲診斷做更好　貼心服務不可少--友善場所，提升輔導服務品質 - 農業知識入口網

在本場服務團隊當中，植物保護（以下簡稱植保）研究室的研究人員們，在田間第一線輔導宜花地區農友防治作物病蟲害，提供免費的病蟲害診斷服務，協助農友對症下藥，降低農業損失；近年來，由於氣候變遷使得農業生產上要面臨的病蟲害挑戰日趨艱難，因此該室試圖在每年至少三四百件以上病蟲害診斷服務數的繁重業務中，力求做到更快更好，讓農友覺得揪甘心。同時，也在接待農友的場所上力圖做到「友善場所」，注意細節，例如：
1.在病蟲害診斷服務窗口設置明顯清楚的彩色海報標示，讓農友一進門即可看到服務處及流程說明。
2.進入病蟲害診斷服務處後，有專人接待，並在桌面上放有定期清潔維護之老花眼鏡，可供需要的農友在留存病診紀錄資料使用。
3.由於轄區有機栽培農友者眾，也常有一般家庭菜園的民眾前來諮詢安全性高之植物保護資材的使用；因此，服務處特放置常見之相關資材實物及刊物，並印製整理了有機適用常見植物保護資材配製說明及相關取得管道（含在地農會供銷部提供品項）之說明單張贈予農友參考運用。
4.若年紀稍長的農民需要作物用藥藥單，則將字體放大以利農友看清，作為前往農藥行購置藥劑的依據。